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轉(zhuǎn)變促銷觀點(diǎn)
贈(zèng)品促銷只能是錦上添花不能是雪中送炭。促銷活動(dòng)應(yīng)該在顧客的盼望中降臨!
很多人對贈(zèng)品促銷活動(dòng)的理解有偏差,認(rèn)為促銷就是為了拉銷量,銷量下降了就想到促銷一下。大家記住一條:促銷永遠(yuǎn)只能做成錦上添花不能當(dāng)做雪中送炭。
什么意思?
促銷活動(dòng)應(yīng)該在有一定顧客群時(shí),臨門一腳提高市場銷售份額,絕對不能苛求以贈(zèng)品刺激顧客,購買沒有任何口碑及消費(fèi)群的商品。記住,任何顧客都是先看重產(chǎn)品后看重贈(zèng)品!百I櫝還珠”的成語大家都知道,如果把消費(fèi)者當(dāng)成如此傻瓜就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因此,促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇
就非常重要! 選準(zhǔn)促銷時(shí)機(jī)
應(yīng)該銷售上升趨勢明顯時(shí)啟動(dòng)贈(zèng)品促銷活動(dòng),并遵循多購多送,多買則顧客實(shí)惠最多的原則。促銷活動(dòng)前期必須有一個(gè)完整的策劃方案,確定促銷主題、促銷形式、促銷時(shí)間、促銷費(fèi)用預(yù)算等,并對促銷活動(dòng)的銷量有一個(gè)相對準(zhǔn)確的估計(jì),誤差不得超過20%。也就是,促銷活動(dòng)的銷售預(yù)期要估計(jì)得八九不離十,否則促銷活動(dòng)一旦啟動(dòng),賠本賺吆喝的事情就難免了(當(dāng)然,純粹為了打擊競品而推出的促銷活動(dòng)不在此列)!
促銷時(shí)機(jī)的準(zhǔn)確把握包括三個(gè)方面:
1.促銷主題:比如周年慶啊,銷售規(guī)模突破多少啦,感恩回饋老顧客啦,等等。促銷主題一定要有,而且要給顧客明確暗示:這種促銷活動(dòng)不是什么時(shí)候都能碰到的!
2.促銷形式:買贈(zèng)類促銷,贈(zèng)品的選擇尤其重要,首先確定贈(zèng)品的費(fèi)用率。筆者一般按回款額的6%~8%確定贈(zèng)品價(jià)值。也就是說價(jià)值100多元的產(chǎn)品,贈(zèng)品的進(jìn)貨成本應(yīng)該控制在6~8元。
當(dāng)然,這是可以靈活掌握的,比如促銷設(shè)計(jì)三個(gè)檔次:買2盒,買4盒,買6盒。買2盒的贈(zèng)品控制在2%,買4盒贈(zèng)品成本控制在5%,買6盒的贈(zèng)品成本控制在10%。那么給顧客傳遞的信息就是買得多送得多了。贈(zèng)品一定要和產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)度,而且要求是有一定品牌基礎(chǔ)的,至少給人感覺送的是好東西。
3.促銷時(shí)間:促銷時(shí)間不能太長,太長了達(dá)不到促銷活動(dòng)的刺激性,會(huì)失信于顧客;太短了,顧客還沒有搞清楚促銷活動(dòng)內(nèi)容,活動(dòng)就結(jié)束了,效果就會(huì)差很多。
那么多長時(shí)間比較合適?
這就需要你好好估計(jì)一下,這場促銷活動(dòng)你需要達(dá)到多少銷售規(guī)模。簡單點(diǎn)說就是你想賺多少。一般促銷活動(dòng)的銷量能達(dá)到日常銷量的3~5倍。比如平常一天的市場銷售約10萬元,促銷活動(dòng)期間,一天的市場純銷量就應(yīng)該為30~50萬元。如果促銷活動(dòng)時(shí)間為10天,那么,市場純銷量就應(yīng)該為300~500萬元。根據(jù)你想達(dá)到的預(yù)期銷量,不難確定促銷時(shí)間!
完善促銷活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作
你必須迅速將任務(wù)分配下去,督促員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好準(zhǔn)備工作。比如財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)部門準(zhǔn)備貨物和贈(zèng)品購進(jìn);策劃設(shè)計(jì)部門準(zhǔn)備終端物料的設(shè)計(jì)及廣告促銷片的拍攝制作;商務(wù)人員準(zhǔn)備通知經(jīng)銷商、分銷商活動(dòng)政策;終端賣場及促銷員的活動(dòng)政策宣傳等等,都需要統(tǒng)籌有序安排,而且一定要把握好各環(huán)節(jié)實(shí)施的時(shí)間點(diǎn)!
促銷過程控制
過程控制主要抓數(shù)據(jù)跟蹤。一是市場純銷量達(dá)到預(yù)期值沒有?二是分銷商備貨情況及配合度如何?三是分銷商(終端店)對活動(dòng)的參與度高不高?四是終端促銷宣傳根據(jù)如何?這些過程控制需要組織人員下市場督導(dǎo),否則,執(zhí)行就會(huì)有不到位的地方。
如果促銷效果比較理想,或者促銷上量的趨勢很強(qiáng)?梢耘R時(shí)延長活動(dòng)時(shí)間。不過,促銷延期的時(shí)間一定不要超過正;顒(dòng)的時(shí)間的一半。
《銷售與市場》渠道版編輯部,jamesfan@vip.sohu.net,010-58790767。與作者一起關(guān)注營銷、關(guān)注企業(yè)成長。